Ce se întâmplă dacă următoarea mare victorie vine din planificarea fragmentării, nu din găsirea unui singur canal argintiu?

Acest raport definește ce înseamnă tendințele de consum de conținut pentru brandurile din Statele Unite în prezent. Atenția, timpul și bugetele sunt mai limitate, iar consumatorii împart minutele petrecute pe ecrane și aplicații.

În loc să existe o singură platformă care să domine piața, ideea principală este fragmentarea. Brandurile trebuie să transpună comportamentul media în alegeri practice de marketing și produse.

Recenzia prezintă în avanpremieră modelele de televiziune cu plată, streaming și susținute de reclame, platformele sociale, formatele conduse de creatori, personalizarea, încrederea și confidențialitatea - și arată cum fiecare element se corelează cu acțiunea.

Și ce dacă: Câștigătorii tratează schimbarea obiceiurilor media ca pe un semnal pentru a reechilibra mixul de platforme, formatele și măsurătorile. Peisajul se schimbă rapid, dar scopul este luarea unor decizii durabile cu privire la locul în care să se investească, ce să se testeze și ce să se oprească.

Noul peisaj al consumului de conținut în Statele Unite

Publicul american împarte acum șase ore zilnice pe mai multe ecrane, așa că fiecare marca concurează pentru aceeași atenție finită. Media Deloitte - aproximativ șase ore pe zi - încadrează o realitate: totalul presei timp nu crește, este divizată.

Timpul de divertisment este finit, deoarece brandurile concurează pentru atenție

Tot mai multe servicii și creatori se luptă pentru minute identice. Acest lucru crește costurile și face ca fiecare impresie să fie mai valoroasă.

Fragmentarea pe platforme video, de jocuri, audio și sociale

Videoclipurile, jocurile, muzica, podcasturile și rețelele sociale coexistă. Fiecare persoană își construiește un mix diferit de platforme și momente.

De ce contează mai mult „unde își petrece publicul timpul” decât fidelizarea canalului

Fidelizarea față de canalul de distribuție este mai slabă; oamenii se orientează în funcție de comoditate, preț și relevanță socială. Brandurile ar trebui să corespundă comportamentului real al publicului, nu preferințelor interne.

„Tratează locul în care publicul își petrece timpul ca principală constrângere de planificare.”

Impact practic: prioritizați alegerile de platformă care reflectă minutele reale, proiectați mesaje astfel încât să circule în contexte diferite și măsurați rezultatele în diferite puncte de contact, astfel încât descoperirea și conversia să fie urmărite împreună.

Ce arată datele din 2025 despre timpul zilnic petrecut petrecut pe rețelele de socializare, dispozitive și preferințe

Studiul Deloitte din 2025 estimează timpul mediu zilnic dedicat presei în SUA la aproape șase ore., un număr care obligă brandurile să facă compromisuri în loc să încerce să crească numărul total de minute.

Când timpul total rămâne constant, creșterea vine din câștigarea unei cote de atenție. Telefoanele stimulează descoperirea de conținut scurt, televizoarele găzduiesc vizionări lungi, consolele și PC-urile sunt principalele materiale pentru jocuri, iar căștile transmit momente audio.

Preferințele generaționale sunt clare. Consumatorii mai tineri își împart timpul între serviciile de streaming, videoclipurile sociale, jocurile și audio. Publicul mai în vârstă încă tinde spre televiziunea relaxată, dar se îndreaptă spre streaming.

• Creativul trebuie să se adapteze contextului dispozitivului: subtitrări, replici rapide, încadrare verticală și design cu sunet dezactivat.
• Date mai bune despre public și un proces de măsurare mai curat devin vitale pe măsură ce comportamentul se schimbă în funcție de dispozitiv și vârstă.
• Mapați mesajele la formate și dispozitive unde fiecare segment își petrece efectiv timpul pentru a îmbunătăți acoperirea și relevanța.

Concluzia practică: tratați descoperirea de șase ore ca pe o constrângere de planificare și investiți în analize, testare creativă și tehnologie care respectă confidențialitatea pentru a oferi o experiență consistentă pe mai multe dispozitive.

Televiziunea cu plată încă monetizează, dar publicul continuă să plece

Chiar și cu marje bune, televiziunea cu plată se confruntă cu o scădere lentă a profitului, pe măsură ce telespectatorii reevaluează costurile. 49% dintre gospodăriile americane chestionate sunt încă abonate la cablu sau satelit, în scădere față de 63% acum trei ani. Această diferență surprinde contradicția centrală: televiziunea cu plată poate fi percepută pentru taxe și poate fi monetizată, însă baza sa continuă să se micșoreze.

Știrile și sporturile în direct contează în continuare - deocamdată

Știrile în direct (43%) și sportul (41%) sunt principalele motive pentru care oamenii păstrează televiziunea cu plată. Aceste funcții „obligatorii” mențin acoperirea și justifică taxe mai mari pentru furnizori.

Însă alternativele restrâng exclusivitatea. Drepturile sportive de streaming și momentele importante instantanee pe rețelele sociale subminează vechile avantaje.

Telespectatorii mai tineri intenționează să plece mai devreme

Intenția de anulare este mult mai mare în rândul abonaților mai tineri: Generația Z arată 23% și milenialii 18% care intenționează să renunțe la cablu în decurs de un an, față de 8% în rândul baby boomers.

Aceasta semnalează creșterea costurilor de achiziție și scăderea valorii pe durata de viață a produsului pentru viitorii clienți.

Prețul, încărcarea anunțurilor și valoarea percepută

Abonații raportează că plătesc aproximativ $125/lună pentru cablu sau satelit. Prin contrast, patru servicii de streaming cu plată au o medie de aproximativ $69/lună combinate în sondajul Deloitte.

Încărcările publicitare mai mari la prețuri mai mari creează un sentiment de „[ceva mai rău din ambele lumi]”. Consumatorii se plâng de costuri și de intruzivitate reclame, ceea ce duce la ratarea pierderii clienților.

„Când atât prețul, cât și experiența cu reclamele dezamăgesc, anulările se accelerează.”

• Televiziunea cu plată încă oferă amploare, dar acoperirea va continua să se erodeze în rândul tinerilor publicul.
• Agenții de publicitate ar trebui să își planifice scăderea frecvenței liniare și să acorde prioritate măsurării pe mai multe platforme.
• Urmează câștiguri în ceea ce privește streamingul, dar scepticismul din cauza prețurilor înseamnă că schimbarea nu este lipsită de fricțiuni; percepțiile privind valoarea vor ghida alegerile viitoare.

Pentru mai multe detalii despre sondaj, consultați Constatările Deloitte din 2025.

Serviciile de streaming ating praguri de preț și scepticism în ceea ce privește valoarea

Tot mai multe gospodării păstrează mai multe platforme plătite, însă îndoielile tot mai mari cu privire la valoare remodelează modul în care oamenii aleg și elimină serviciile.

Utilizarea rămâne ridicată: Deloitte constată că 53% spune că SVOD este serviciul plătit pe care îl utilizează cel mai mult. Cu toate acestea, 41% spune acum că programele nu merită prețul, iar 47% consideră că plătesc prea mult.

Abonamente constante, cheltuieli lunare în creștere

Gospodăriile raportează o medie de patru abonamente SVOD plătite, dar cheltuielile lunare au crescut de la $61 la $69. Telespectatorii mai tineri utilizează în medie cinci servicii și au înregistrat o creștere a cheltuielilor de 20%.

Plafoanele de preț și problema $5

Consumatorii spun că $14 este „exact potrivit” pentru un serviciu favorit fără reclame, iar $25 este „prea scump”. Chiar și o creștere a prețului pentru $5 ar împinge 60% să ia în considerare anularea unui serviciu favorit.

Comportamentul de abandonare și anulare și returnare

Aproximativ 39% au anulat un SVOD în ultimele șase luni; tarifele depășesc 50% pentru Generația Z și mileniali. Aproape una din patru gospodării folosește un model de anulare și returnare.

„Atunci când valoarea individuală slăbește, gruparea și ambalarea devin pârghii cheie pentru retenție.”

• Agenții de publicitate ar trebui să se aștepte la o acoperire volatilă pe măsură ce abonamentele se rotesc.
• Serviciile mai mici se confruntă cu riscuri supradimensionate din cauza creșterilor modeste de prețuri.
• Ofertele la pachet pot restabili economiile percepute și pot reduce rata de abandon.

Gruparea, agregarea și era oboselii abonamentului

Când facturile se acumulează și parolele se înmulțesc, pachetele simplifică opțiunile pentru spectatorii copleșiți.

Oboseala abonamentelor este o realitate comportamentală: oamenii își doresc acces, dar deranjează gestionarea numeroaselor conectări, a facturilor și a problemei „unde e emisiunea aia?”. Deloitte constată că creșterea costurilor de producție și marketing face ca serviciile individuale să fie mai scumpe, în timp ce presiunea bugetară lasă aproximativ jumătate din gospodăriile americane cu puțini sau deloc bani disponibili.

De ce revin pachetele

Pachetele reduc costul perceput și facilitează procesul decizional. Acestea ajută companiile să stabilizeze retenția și să reducă rata de pierdere a clienților prin combinarea serviciilor.

Ambalaje și mișcări de lansare pe piață

Echipele de produs favorizează echilibrarea, pachetele de servicii inter-servicii și ofertele partenerilor care leagă divertismentul de cheltuielile gospodărești cu prioritate mai mare.

Poziționarea ofertei ar trebui să vizeze rezultatele – vizionarea de conținut pentru întreaga familie, accesul la sport sau confortul fără reclame – mai degrabă decât etichetarea canalelor.

• Proces operațional: facturarea, identitatea și asistența necesită instrumente mai bune pentru a simplifica pachetele.
• Măsoară ce contează: creșterea retenției, acoperirea incrementală și valoarea pe durata vieții clientului față de adăugarea brută de abonați.

Streamingul susținut de reclame și lupta pentru banii din publicitate

Nivelurile susținute de reclame au devenit o protecție practică pe măsură ce gospodăriile reduc costurile și își păstrează accesul la emisiunile preferate. Deloitte constată că 54% dintre abonați SVOD utilizează acum cel puțin un abonament susținut de reclame, o creștere cu opt puncte procentuale față de anul precedent. Aceste niveluri ating în medie aproximativ $9 pe lună; respondenții spun că $10 pare „exact potrivit” pentru aproximativ opt minute de reclame pe oră.

Nivelurile susținute de reclame se extind pe măsură ce consumatorii renunță la economii pentru întreruperi

Mulți consumatori aleg servicii mai ieftine pentru a reduce facturile. Acest compromis stimulează creșterea streamingului finanțat din reclame. La scară largă, acest lucru mută veniturile din abonamente către publicitate și face ca fiecare impresie să fie mai valoroasă.

Televiziune gratuită cu reclame (FAST) și public mai tânăr

Ofertele FAST atrag utilizatori mai tineri care își doresc acces gratuit. Peste două treimi dintre generațiile mai tinere sunt acum abonate la FAST, ceea ce crește acoperirea, dar mută monetizarea în întregime pe reclame și calitatea direcționării.

Repetarea reclamelor, toleranța și experiența de vizionare

Spectatorii raportează prea multe repetiții pe diferite platforme. Repetarea scade ratele de finalizare și afectează creșterea brandului. Toleranța redusă obligă la crearea de materiale creative de calitate superioară, limite de frecvență mai inteligente și o direcționare mai bună.

„Când reclamele se repetă prea des, spectatorii se deconectează, iar brandurile pierd din impact.”

• Planificați versiunea creativă: rotiți formatele pentru a evita plictiseala.
• Gestionați frecvența: limita se repetă în toate serviciile pentru a proteja experiența.
• Măsurați incremental: urmăriți acoperirea prin streaming și social media pentru a demonstra creșterea numărului de reclame.
• Colaborați la direcționare: aliniați plasarea cu semnalele publicului, nu doar cu scara.

Câmpul de luptă al reclamelor din streaming concurează acum direct cu tehnologia publicitară matură din social media, așa că brandurile trebuie să trateze streamingul și rețelele sociale ca canale conectate unde banii și atenția se mișcă rapid.

Rețelele sociale și conținutul generat de utilizatori redefinesc divertismentul video

Algoritmii care învață rapid au transformat fluxurile sociale în fluxuri nesfârșite și personalizate de videoclipuri scurte. Aceste platforme câștigă deoarece servesc următorul lucru pe care oamenii vor să-l urmărească, aproape fără nicio dificultate.

Platformele gratuite, optimizate pe baza algoritmilor, combină buclele de feedback rapide cu tehnologia publicitară avansată și inteligența artificială. Deloitte constată că acum captează peste jumătate din cheltuielile publicitare din SUA.

De ce platformele sociale câștigă implicare

Oferta nelimitată, personalizarea instantanee și iterația rapidă îi mențin pe utilizatori în căutare de conținut. Generația Z petrece cu aproximativ 50 de minute mai mult pe zi pe rețelele sociale și pe conținut generat de utilizatori decât media.

Creatorii și conexiunea parasocială

Creatorii construiesc rapid încredere. Jumătate dintre Generația Z și milenialii raportează legături mai puternice cu creatorii decât cu personalități TV. Această legătură parasocială transformă creatorii în povestitori influenți și catalizatori ai achizițiilor.

Când creatorii trec la videoclipuri premium

Mutarea unui creator în televiziune sau film poate crește acoperirea, dar riscă să dilueze autenticitatea care l-a făcut valoros. Aproximativ 29% ar urmări un creator în media tradițională, în timp ce 30% se tem că autenticitatea se estompează.

„Creatorii simt că fac parte din viața de zi cu zi, modelând gusturile și încrederea.”

• Conținutul generat de utilizatori (UGC) pare oportun, de nișă și real, ceea ce adesea depășește reclamele rafinate în ceea ce privește onestitatea percepută.
• Brandurile ar trebui să colaboreze doar atunci când potrivirea și formatul reflectă așteptările publicului.
• Adaptați povestirea la normele platformei - replici îndrăznețe, scurtări, subtitrări și comentarii reciproce - nu la reclamele de tip TV.

Nicio platformă unică nu mai deține publicul; Planificarea trebuie să trateze platformele ca un portofoliu coordonat de experiențe și formate.

Schimbările în consumul de conținut afectează strategia digitală

Publicul trece acum de la o aplicație la alta atât de repede încât planificarea trebuie să presupună schimbarea, nu fidelizarea.

Decizii privind combinarea platformelor atunci când niciun serviciu singular nu poate „deține” publicul

Construiește o combinație de platforme care anticipează suprapuneri. Definește obiectivele - conștientizare, considerare, conversie - și apoi alege platformele în funcție de locurile unde utilizatorii își petrec efectiv timpul și de cât de creative se potrivesc.

Povestire bazată pe videoclipuri în format scurt, lung, live și clipuri video

Transformă videoclipul în elementul principal. Exprimă aceeași idee ca și în fragmentele scurte de refren, în videoclipurile lungi și mai profunde, în sesiunile live și în momentele importante, astfel încât mesajele să corespundă intenției și capacității de atenție.

Comportamentul pe al doilea ecran și proiectarea pentru atenție divizată

Design pentru multitasking: elemente vizuale îndrăznețe, context rapid, subtitrări și o structură de tip „drop-in/drop-out”, astfel încât spectatorii să se poată reconecta fără a pierde sensul conținutului.

Comunitate, interactivitate și comunicare bidirecțională ca așteptări de bază

Transformă spectatorii în participanți. Folosește comentarii, sondaje, sesiuni de întrebări și răspunsuri live și solicitări UGC pentru a iniția conversații și a stimula semnalele algoritmice.

• Cadrul decizional: Stabilește obiective, cartografiază publicul, potrivește platformele, apoi testează materialele creative.
• Execuția marketingului: mută bugetul către testarea creativă și viteza de iterație, nu doar către achiziții de media.
• Experiența utilizatorului: Reduceți frecvența de la clic la vizionare și apoi la cumpărare și proiectați experiențe native în toate serviciile.

Personalizarea, tehnologia publicitară și inteligența artificială ridică ștacheta relevanței

Publicul mai tânăr apreciază fluxurile de socializare deoarece combină recenziile, clipurile video și reacțiile prietenilor într-o singură alegere instantanee. Deloitte constată că 63% dintre Generația Z și 49% dintre mileniali spun că reclamele sociale sau recenziile produselor influențează cel mai mult achizițiile.

De ce social media pare mai utilă decât SVOD

Fluxurile combină divertismentul și recomandările în timp real. Această combinație face ca descoperirea conținutului să fie mai rapidă și mai actuală din punct de vedere cultural decât multe cataloage SVOD.

Avantajele direcționării și măsurării bazate pe inteligență artificială

Platformele sociale utilizează date comportamentale mai bogate și inteligență artificială pentru a optimiza livrarea și a raporta legături mai clare între semnal și rezultat. Acest lucru oferă agenților de publicitate un feedback mai precis cu privire la ceea ce funcționează.

Cum personalizează brandurile fără a pierde încrederea

Începeți cu date directe și segmentați după comportament. Construiți variante creative mici pentru fiecare context în loc de un singur loc generic.

• Mișcări sigure în materie de încredere: centre de preferințe, explicații transparente și schimb clar de valori.
• Măsură: vizualizări ale hărților, salvează și partajează pentru clienți potențiali, vânzări și retenție cu o singură taxonomie.
• Proces: Testează materialele creative, publicul și ofertele; scalează rapid rezultatele câștigătoare cu instrumentele potrivite.

„Relevanța câștigă atunci când utilizatorii se simt văzuți și respectați.”

Încrederea, confidențialitatea și valorile modelează implicarea și experiența mărcii

Modul în care un brand gestionează datele cu caracter personal poate fi momentul care câștigă – sau pierde – loialitatea unui client. Încrederea este acum o variabilă de performanță: opțiunile de confidențialitate, relevanța reclamelor și autenticitatea schimbă toate implicarea și conversia.

Conștientizarea confidențialității datelor ca parte a experienței clientului

Tratează confidențialitatea la fel ca designul produsului. Folosește permisiuni în limbaj simplu, opțiuni de renunțare ușoare și declarații clare despre beneficii, astfel încât oamenii să știe ce primesc în schimb.

Fără penalizare Alegerea confidențialității este crucială. Atunci când utilizatorii se simt respectați, brandul câștigă o implicare mai mare și o valoare pe termen lung mai bună.

Marketing bazat pe cauze, fără greenwashing

Munca bazată pe motive concrete construiește loialitate atunci când se potrivește cu operațiunile reale. Brandurile ar trebui să arate progrese măsurabile și să evite afirmațiile vagi care par a semnala virtuți.

• Aliniați cauzele cu practicile reale.
• Publicați dovezi specifice și actualizări regulate.
• Auditează afirmațiile înainte de a fi publicate pentru a reduce riscul de greenwashing.

Semnale de autenticitate care depășesc performanța reclamelor rafinate

Publicul are mai multă încredere în clienții reali, în recomandările creatorilor, în recenzii și în detaliile din culise decât în articolele lucioase.

Povești sincere despre cum este făcut și cum funcționează adesea câștigă teren deoarece algoritmii sociali prețuiesc utilitatea și relatabilitatea mai mult decât valoarea ridicată a producției.

„Atunci când confidențialitatea, scopul și autenticitatea se aliniază, brandurile câștigă atenție care chiar convertește.”

Pentru a extinde acest lucru, brandurile ar trebui să construiască o abordare de guvernanță repetabilă în domeniul juridic, al comunicării și al media. Aceasta menține valorile consecvente în toate campaniile și corespunde realității platformei. Pentru tactici practice privind echilibrarea personalizării și a confidențialității, consultați personalizare vs. confidențialitate.

Concluzie

, Atenția este resursa rară; a câștiga înseamnă a-l realoca, nu a urmări un singur canal. Principalele perspective sunt clare: timpul mediu zilnic petrecut în mass-media se apropie de șase ore, televiziunea cu plată continuă să scadă, mulți telespectatori se îndoiesc de valoarea SVOD, o creștere a prețurilor $5 stimulează anulările, rata de abandon și comportamentul de anulare și returnare persistă, nivelurile de abonament susținute de reclame cresc, iar reclamele sociale influențează Generația Z și milenialii.

Listă de verificare pentru succes: Planificați un portofoliu de platforme, construiți sisteme creative axate pe videoclipuri, proiectați experiențe adaptate pentru al doilea ecran și adoptați personalizarea orientată spre confidențialitate. Dotați echipele cu iterări creative mai rapide, măsurători mai clare și o gestionare mai inteligentă a frecvenței folosind instrumente moderne.

Următorii pași pentru echipele de afaceri: auditarea locurilor în care publicul își petrece timpul, reechilibrarea bugetelor în funcție de format și efectuarea de teste măsurabile pe pachete și parteneriate cu creatorii. Companiile care acționează pe baza acestor informații se vor adapta mai rapid și vor irosi mai puține cheltuieli pe măsură ce preferințele continuă să se schimbe.